¿A que llamamos Newsletter los Community Manager?
Una Newsletter es un email informativo enviado a través de correo electrónico por un blog una marca o una empresa.
El contenido de las Newsletter no es fijo y puede variar, pero normalmente está compuesto por información relevante como podrían ser diferentes ofertas, promociones de nuevos productos, o una recopilación de últimos post, etc…
La Newsletter se envía a una lista de suscriptores que previamente hemos tenido que conseguir, debemos conseguir que la gente se apunte por afinidad a la actividad que realizamos o a la información que ofrecemos, esta BBDD es de notable importancia para las empresas ya que se puede medir la aceptación de nuevos productos o nuevas tendencias en una muestra estadística de personas afines a nuestra actividad.
Podemos enviar nuestra Newsletter con frecuencias muy diferentes diaria, semanal, mensual, pero en definitiva seleccionaremos dicha frecuencia dependiendo de nuestras estrategias y nuestros objetivos.
¿Cuáles son ventajas e inconvenientes de la utilización de una Newsletter?
Ventajas de usar una Newsletter
- La primera ventaja es que la lista de suscriptores a la que envías información, se ha suscrito voluntariamente a tu newsletter por que le interesa previamente.
- Es una manera sencilla y directa de comunicación con tus clientes y potenciales clientes.
- El correo es un canal que se suele leer a diario así que es relativamente fácil que tus suscriptores lean la información que se les manda.
- Tiene un coste asequible e incluso existen diferentes software casi gratuitos o gratuitos hasta cierto número de envíos y suscriptores.
- Puedes aumentar el tráfico a tu web poniendo enlaces en la newsletter apuntando a diferentes secciones de tu web.
- Aunque una newsletter es informativa por lo general se pueden aumentar las ventas ofreciendo información de promociones u ofertas además de ser una gran herramienta para la fidelización de nuestros clientes, no debemos olvidar que la tasa de conversión de esta BBDD es mucho más elevada que la de tus seguidores en RRSS.
Desventajas de usar una Newsletter
- Para crear una newsletter lo primero es conseguir suscriptores y puede ser una tarea complicada, por ello, el formulario de suscripción debe ser fácil atractivo e intuitivo.
- La tasa de apertura de una newsletter es inusual que esté por encima del 20%, nuestro principal objetivo es que el suscriptor abra el email por lo cual debemos dejar al usuario con ganas de saber más y abrir el siguiente envío.
- Si no se realiza una newsletter visual y con llamadas a la acción llamativas corremos el riesgo de que, aunque exista una buena tasa de apertura no tengamos una buena tasa de interacción o clics por lo cual no redirigimos tráfico a nuestra web que es uno de los objetivos principales de hacer una newsletter.
Preguntas que hacerte para la elección de una estrategia adecuada.
¿Qué objetivo perseguimos mandando la newsletter?
Es importante tanto para la redacción del contenido como para el diseño de la plantilla.
¿A qué publico queremos dirigirnos?
Debes tener siempre en cuenta la segmentación de listas, clientes habituales, potenciales, hombres, mujeres, edad, etc… y tendrás que elegir la segmentación de la lista más adecuada dado que es posible que tu mensaje no interese a todos tus suscriptores.
¿Qué herramienta vamos a utilizar?
Existen muchísimas opciones y debes escoger la más adecuada para tu negocio, aun así, mi recomendación es comenzar por una gratuita y después de haber experimentado buscar una que satisfaga tus necesidades.
¿Cuáles son los pasos para realizar una newsletter?
- Actualizar tu BBDD
- Elección de lista más adecuada para la temática de la newsletter
- Personalización de plantillas con tus colores corporativos.
- Redactar un asunto atractivo para que la apertura aumente
- Redacción de contenido muy visual y escaneable
- Añadir texto legal y posibilidad de darse de baja
- Añadir imágenes atractivas y darles protagonismo en la composición
- Introducir los links que apunten a las secciones de tu web deseadas
- Hacer prueba de envío.
- Programar el envío
- Revisar las métricas del envío y hacer un informe
